Garantía

En City Watches Spain, nos comprometemos a ofrecerte relojes auténticos y de alta calidad. Para que compres con total confianza, ofrecemos una garantía sólida en todos nuestros relojes. La garantía varía según la marca y el modelo de tu reloj. Aquí tienes los detalles:

Nuestra Garantía

Para los relojes bajo nuestra propia garantía, ofrecemos:

• Dos años de garantía extendida a nivel mundial, o

• Uno o dos años de garantía internacional del fabricante.

Esta garantía cubre cualquier problema en el mecanismo interno del reloj. Si tu reloj tiene un defecto de fábrica, envíalo de vuelta a nosotros. Lo repararemos y te lo devolveremos, pero deberás cubrir los gastos de envío.

Relojes con Garantía del Fabricante

Si tu reloj tiene garantía del fabricante y el servicio técnico local no puede arreglarlo, envíalo a nosotros. Nos encargaremos de la reparación y el envío de vuelta.

Proceso de Garantía

Si tu reloj deja de funcionar o tiene algún problema, contáctanos por correo electrónico con los detalles. Según el caso, podemos:

• Indicarte un centro de servicio autorizado, o

• Pedirte que nos envíes el reloj para su reparación.

Una vez recibido, lo repararemos y te lo devolveremos en las mejores condiciones.

Marcas Específicas

Para marcas premium como Sevenfriday, Oris, Tag Heuer y Longines, ofrecemos soporte de garantía, y estos relojes ya están registrados con la marca.

Nuestra Marca

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, nuestra marca propia, Ratio Watches, tiene una política de devolución de 60 días. Si no te convence, devuélvelo en su estado original dentro de los 60 días, y te reembolsaremos el dinero o lo cambiaremos.

¿Qué cubre la garantía?

• Problemas internos en el mecanismo del reloj.

¿Qué no cubre la garantía?

• Daños por agua o humedad.

• Rayones o daños en la caja o el cristal del reloj.

• Piedras o gemas faltantes.

• Daños en la correa o el brazalete.

• Problemas en la corona, tija o acabados exteriores.

• Rotura de cierres o hebillas.

• Desgaste normal por uso.

• Problemas con la batería.

Es importante recordar que nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, caídas o si el reloj se usa más allá de su resistencia al agua.

Además, si el reloj es reparado por alguien que no sea nuestro equipo, la garantía quedará anulada. Nuestro servicio técnico puede detectar si el reloj ha sido manipulado por otro taller, y en ese caso, cualquier reparación correrá por tu cuenta.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu garantía? No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes tu reloj.